NG体育后勤服务工作是一项繁杂琐碎的工作，既是一个单位的“门面”和“窗口”，又是做好其他各项工作的重要保障，是机关整体工作中不可缺少的一部分，是机关事业发展必不可少的保障。为切实转变工作作风、改善机关事务管理服务环境，精管细服，争创一流，着力落实我局“三化”建设任务，凸显精准、细节密不可分，更进一步提高后勤服务科各岗位工作水平，力求后勤服务工作更实更细、更好更优，顺应新时代新要求,后勤服务科于12月19日下午对各岗位责任人和工作人员进行了较为系统全面的业务知识和岗位执行标准方面的培训和学习，科室50多人参加了本次活动，达到共勉共进的预期目的。本次培训由后勤服务科自行组织培训，本科室讲授人从以下五个方面对后勤服务工作进行了细致讲解：

　　抓住后勤工作具有广泛性、服务型、和谐性、琐碎性、时效性的要求和特点。一是切实认识到思想是行动的先导。在知识经济新时代，知识的更新、充实已成为各行各业专业技能人员面临的突出课题，要克服那种后勤工作主要是做事和服务，不需要学习，不需要理性思维的错误观念。二是树立正确的服务观念。必须消除后勤服务工作“低人一等”的错误认识，努力培养爱岗敬业、忠于职守、尽职尽责的良好习惯。三是牢固树立知识就是技能的思想意识。不断加强学习是做好本职工作的基础和前提，是提高自身素质的基础途径。四是后勤工作者始终要把“严制度、创品牌”的思想放在首位，全面优化后勤服务管理，严格贯彻落实后勤工作的各项要求，认真学习各项规章制度，着力增强自身综合素质，牢固树立服务大局意识，不断提高管理保障水平。

　　精准和细节密不可分，细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败。细节往往能反映服务的水准，凸显服务内在的素质。天小大事，必作于细。必须从做小事做起，一点一滴累积。结合实际工作，从捡拾一个烟头做起、从节约一粒米饭做起、从养护一花一草做起、从分发一份报纸杂志做起、从做好一次平常的理发做起，从治愈一个简单的感冒咳嗽做起，从简单的事情做起，从细微之处入手，脚踏实地，把每份后勤服务工作都当做事业落细落实，赢得行政中心广大干部职工的认可和满意。

　　以服务机关、品牌管理为宗旨，全面保障后勤优质服务。全面提升会议、保洁、餐厅、绿化、医务、收发、理发服务标准和品质，优化提升后勤服务人员综合素质、服务意识、服务质量。

　　视频会议室除了高端精准的技术技能操控外，规范会服人员的工作行为也是会议服务标准的重要手段和方法之一，会服人员提供会议服务要将会前、会中、会后全程纳入服务保障范围，全面提高会务服务保障水平。

　　餐饮服务是餐厅工作人员为就餐者提供餐饮产品的一系列行为的总和。餐厅优质的服务是以一流的餐饮管理为基础的，服务质量是餐饮管理体系的重要组成部分。机关餐厅面对的是群体就餐者，餐厅管理必须加强原材料采购环节、卫生食品加工环节的卫生、餐厅就餐环境的卫生，食品留样、餐具消毒管理和餐厨废弃物管理等。检查，激励，服务，观察，沟通是搞好餐饮管理的重要内容，对其控制和监督的目的就是为就餐者提供优质满意的服务，同时也是创造餐厅良好效益的保障。

　　通常我们所认为的保洁字面意思是保持整洁的意思，而实际工作生活中，保洁是一种职业的代称，要不也不会体现保洁公司、保洁产品、保洁人员等等这样的名词。保洁的目的就是给服务方提供满意的保洁服务。保洁员对待工作应该勤勤恳恳，在热爱本职工作的前提下还应不断提高自己的服务水平，在清洁服务时做到礼貌、得体，展现良好的职业形象。在素养上不断加强学习，努力学习相关知识NG体育，不断提高自身的业务技术水平；在服务质量上，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作做奉献。

　　行政中心办公楼周边绿化景观的打造，在保证绿化美化效果的基础上，更是为了给全楼干部职工提供一个优美工作环境、休闲游憩的重要场所。绿化管理人要较全面的掌握园林专业知识,勤奋工作,培育养护好花卉苗木,不得因旱涝虫灾等引起花卉苗木死亡发生。三分栽种，七分管养，做到“三季有花、四季有景”。春季春意盎然、含苞欲放，夏季绿树成荫、花香扑鼻，秋季一丛金黄、层林尽染，冬季阳春白雪、银花株数，为着力营造舒心办公环境、打造“园中园、景中景”打下更坚实的基础。

　　服务是能够满足他人某种需求的特殊礼遇行为，实际上是对服务对象的行为语言的一种要求。科室医务、收发、理发三个岗位工作是一项服务性很强的工作。1.医务室工作要不断学习各类卫生法规和医疗专业知识，不断提高理论水平,严格遵守医疗技术操作规程和各项规章制度,高度重视医疗护理服务的有效性和合理性。2.收发工作就要理出自己的规律，根据工作特点有个感性认知，找到技巧，提高工作效率。3.理发工作就要以技术过硬、服务周到为理念，潜心钻研业务，提高理发水平，做好理发室内环境卫生，更好的服务全楼干部职工。

　　俗话说：安全是天，生死攸关。安全是每一项工作生存和发展的基本条件之一。后勤服务科工作繁杂琐碎，尤其要更加注重安全问题，哪个岗位都不容忽视。餐厅、保洁、会议服务、绿化工作尤为突出。如何抓好安全工作,首先从提高自身安全意识做起,明确安全工作的重要性和必要性。一是要切实提高安全意识,科室各个岗位所有成员要树立安全红线意识,切实把安全工作规程落实到每一处,及时排查安全隐患。二是要严格规范工作程序。为避免安全事故发生，各岗位要以标准化建设为契机，建立安全工作长效机制，逐步完善岗位操作规范流程，不得有违规操作行为。三是着力靠实工作责任，明确职责，在岗位工作闲余时间有针对性的组织安全知识学习培训，加大安全知识宣传力度，确保“安全”二字“时时上心”，工作中“时时用心”。

　　居安思危，安全工作要从身边做起，从自我做起，高举安全旗帜，规范操作工作流程，珍惜人身安全，让安全这个永恒的主题深深的烙在我们每个人的脑海中，让我们的每一天、每一刻都防患于未然，平安工作。

　　后勤服务工作要本着“厉行节约、勤俭持家”的原则NG体育，严格落实中央八项规定，严格执行《党政机关厉行节约反对浪费条例》，进一步弘扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良作风，建设节约型机关。各岗位工作人员要从自身做起，牢固树立节约资源、人人有责的思想。精细管理和勤俭节约密不可分，要视精细和节约为强大力量的储蓄，严格遵守精细操作程序。只有精细才能谈节俭，只有节俭才能体现精细。

　　只有想的细、想的全，才能做得到位。各岗位工作人员在平时工作中要节约用电、节约用水、节约用粮、节约清洁用具，把节约一度电、一滴水、一张纸、珍惜一草一木、节俭寸材寸料，落实到每个人的每一天行动上，实现精细管理精准到位的新突破。秉承工作中每一个步骤都要精细，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品的后勤服务理念，做到三勤：脑勤（出新思路、拿新办法）、腿勤（多联系NG体育、多协调）、手勤（多实干、主动干）。将精细化管理贯穿到后勤工作的全过程，时时、处处、事事体现后勤管理的功能，不断提升服务品质。以新的更高的要求不断自我鞭策，适应服务不断发展的新需求，为实现后勤服务工作高效运转而努力奋斗！